- Introduction à la curation
- La curation par les réseaux sociaux
- Curation sur la blogosphère
- …
- Les signaux faibles
- Les outils du curateur
Présentation
Facebook est un réseau social rendu public le 26 septembre 2006. Il permet à tous ces utilisateurs de publier des informations personnelles mais aussi d'adhérer à des groupes d'intérêt ainsi qu'à des pages visant à faire connaître une entreprise ou institution. Leader mondial sur le marché des réseaux sociaux, il compte aujourd'hui près de 750 million d'utilisateurs.
Utilisation
La seule possibilité pour effectuer une recherche dans un domaine précis sur Facebook est de repérer les pages officiels des entreprises ou organisations qui gravitent autour de ce domaine. Les communiqués que l'on y trouve sont généralement public et concernent toute l'activité de la firme. Aucun moteur de recherche par mots-clés n'est disponible pour trouver de l'information, il s'agit essentiellement d'une plateforme sociale. Chaque utilisateur abonné à cette page peut réagir en laissant un commentaire après chaque post, ces commentaires sont eux aussi public.
Faire de la curation sur Facebook
S'abonner uniquement aux posts d'une entreprise dans le cadre d'une curation n'a qu'un intérêt limité étant donné le nombre de page qu'il faudrait suivre pour être exhaustif sur un domaine. Il faut aussi préciser que beaucoup d'organisations ne souhaitent simplement pas être présentes sur facebook et le peu d'information que l'on y trouve sort souvent plus tôt sur d'autres plateformes.
En fait le premier point fort de ce réseau est son aspect interactif et la possibilité d'étudier en direct la réaction des internautes en lisant leurs commentaires. Cet outil convient donc parfaitement à une veille sur l'e-réputation.
Par ailleurs depuis mars 2011, Facebook a obtenu le brevet pour un service de recherche organisée qui intègre dans un moteur de recherche un algorithme de curation. Il permet de proposer à un utilisateur des pages qui l'intéressent en fonction de celle qui ont attiré l'attention de son cercle de contact. Ce système a l'avantage de trier une première fois les sources d'informations et donc de présenter des résultats différents à chaque utilisateur.
Exemples
Page publique de la World Health Organization.
GOOGLE+
Présentation
Google+ est un réseau social crée le 28 juin 2011 avec l'objectif affiché de concurrencer Facebook. Dans le marché des réseaux sociaux son positionnement est légèrement différent : l'aspect communautaire y est beaucoup plus présent. Il est par exemple possible de classer ces contacts dans différents cercles d'intérêt et de partager des informations uniquement avec certains cercles au lieu d'une grande liste de contact ayant accès à la totalité de notre profil.
Utilisation
Pour suivre l'actualité, Google+ a mis en place un moteur de recherche appelé système de « déclics » permettant de recevoir un flux d'articles en fonction des mots clés choisi. Concrètement, s'abonner au déclic « sécurité alimentaire » fera parvenir régulièrement sur notre profil les derniers articles sur ce sujet peu importe leur provenance. Il est bien évidemment possible de partager ses flux avec ses cercles de contact.
Faire de la curation sur Google+
Google+ est pour l'instant une alternative plus intéressante que Facebook pour ce qui est de la curation. Il trie tout seul les articles et fourni du contenu intéressant sans avoir à s'abonner à un grand nombre de page. Les articles peuvent venir de sites d'information généraux ou beaucoup plus spécialisés, ce qui permet une recherche très vaste qui peut ensuite être partagée, débattu.
Exemples
Le déclic répondant aux mots clés « sécurité alimentaire » :
Présentation
Twitter est un réseau social et de microblogage. Il permet à l'utilisateur d'envoyer des « tweets », c'est à dire des messages brefs (140 caractères maximum).
Ces messages sont alors diffusés sur la plateforme et sont visibles par tous les abonnés aux « tweets » de cet utilisateur.
Si l'utilisateur ne choisit pas de les rendre privés, ils pourront être visibles de tous.
Utilisation
Twitter propose de « retweeter » les messages que l'on souhaite, c'est à dire de les reposter. Mais contrairement à facebook ou aux blogs, Twitter ne permet pas de commenter directement un message posté par un utilisateur. Il permet par contre, par le biais de conventions (@ suivi du nom d'utilisateur du destinataire dans le tweet), de destiner ses messages à un ou plusieurs utilisateurs en particulier.
Faire de la curation sur Twitter
Twitter peut être très utile pour la curation car il propose de s'abonner aux « tweets » d'utilisateurs qui nous interessent. Ainsi, La page d'acceuil de Twitter est une « timeline » (comme sur facebook ou sur un blog) où l'on retrouve tous les « tweets » de nos abonnements.
Pour faire de la veille sur un domaine particulier, il faudra donc choisir de suivre les personnes qui font parti de ce domaine ou qui postent à propos de ce domaine. On ajoutera alors les personnes que l'on connait de par leur réputation ou autre, et on effectuera une recherche, qui nous permettra d'en trouver
d'autres. En effet, il est possible de modifier la « timeline » de la page d'accueil au moyen d'une recherche. Seront alors affichés tous les « tweets » des utilisateurs ayant déclaré leur profil public et qui contiennent le ou les mots de notre recherche.
Les « hashtag »
Il est aussi possible, et c'est une fonctionnalité qui me semble très importante, d'intégrer un « hashtag » à son « tweet ». C'est un mot précédé d'un # qui peut avoir diverses utilités. Il peut être tout simplement le sujet du message. Un « tweet » « la pression sur les terres agricoles et la dégradation des sols à travers le monde particulièrement menacée » ne va pas être forcement visible pour quelqu'un qui s'interesse à la sécurité alimentaire car il n'y a aucune recherche claire qui l'y ménera. Par contre, avec un « hashtag » #securitealimentaire, il sera visible par les utilisateurs ayant fait cette recherche.
Il peut aussi permettre à une communauté de se retrouver, ou à organiser une discussion précise sur un sujet. Un groupe d'utilisateurs peut en effet convenir de se retrouver a tel moment sur Twitter pour discuter de l'explosion démographique en utilisant le « hashtag » #explodemo.
Enfin, on pourra suivre tous les tweets se rapportant à un événement en utilisant le « hashtag » de cet événement (#grenelle pour le grenelle de l'environnement, #res pour Rock en Seine, #assnat pour l'assemblée nationale,…)
Exemples
La timeline Twitter avec la recherche « securite alimentaire » :
Chaque premier Vendredi du mois, entre 13 et 14 heures, le « hashtag » #wdfr acceuille une conversation entre webdesigners sur un sujet donné. Vous pouvez voter pour ce sujet sur le site du Webdesign Friday.
Il existe des sites comme Tweet Reports qui proposent de retranscrire une conversation Twitter. Cela la remet dans le sens chronologique et ils proposent beaucoup de filtres afin de pouvoir selectionner seulement les tweets qui nous interessent.